Политика возврата и гарантий

Дата последнего обновления: 28.06.2026

1. Право на отказ от товара

В соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» и Правилами дистанционной торговли, Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней, при условии сохранения товарного вида, потребительских свойств и документов, подтверждающих покупку.

2. Товары, не подлежащие возврату

Пиротехнические изделия, упаковка которых нарушена, а также товары, имеющие следы использования, возврату и обмену не подлежат, за исключением случаев выявления производственного брака.

3. Возврат при браке

При обнаружении производственного брака Покупатель вправе потребовать замены товара, соразмерного уменьшения цены или возврата уплаченной суммы. Для оформления возврата необходимо обратиться к Продавцу по телефону или электронной почте, указанным в разделе «Контакты».

4. Порядок оформления возврата

1. Свяжитесь с менеджером по телефону +7 (911) 922-02-03 или email mahanta73@gmail.com;
2. Сообщите номер заказа и причину возврата;
3. Передайте товар Продавцу способом, согласованным с менеджером;
4. Денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата, в течение 10 рабочих дней.

5. Гарантия

На все товары распространяется гарантия, предусмотренная законодательством РФ и условиями производителя. Гарантийные случаи рассматриваются индивидуально после получения товара Продавцом.